Datenschutzerklärung

HI Wien Water Solutions GmbH (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen") nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir auf unserer Online-Plattform erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte betroffene Personen haben.

Kontakt: HI Wien Water Solutions GmbH • Jägerstraße 14, 2nd Floor, 1200 Vienna, Vienna, Austria • E-Mail: info@hiwien.sbs

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website und unserer Online-Dienste (nachfolgend „unsere Plattform" oder „das Angebot"). Sie gilt für alle Personen, deren personenbezogene Daten wir im Rahmen unseres Geschäftsbetriebs verarbeiten.

2. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt bereitstellen oder die bei Nutzung unserer Plattform automatisch entstehen. Typische Kategorien sind:

• Identifikationsdaten (z. B. Name, Titel)
• Kontaktinformationen (z. B. E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse)
• Nutzungs- und Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Log-Daten, Sitzungsdaten)
• Kommunikationsinhalte (z. B. E-Mail-Austausch, Supportanfragen)
• Abrechnungs- und Transaktionsdaten, sofern Dienstleistungen kostenpflichtig sind
• Marketing-Präferenzen und Einwilligungen

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unserer Plattform (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen)
• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Nutzern (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse oder Vertragserfüllung)
• Analyse der Nutzung zur Optimierung der Dienste (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse oder Einwilligung bei Tracking)
• Marketing und Informationssendungen nur mit vorheriger Einwilligung (Rechtsgrundlage: Einwilligung)
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten, z. B. Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten (Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung)

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Gewährleistung der Funktionalität, zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und zur Analyse der Nutzung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten. Einige Funktionen unserer Plattform sind ohne Cookies eventuell eingeschränkt.

Arten von Cookies

• Unbedingt erforderliche Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen der Plattform.
• Leistungs- und Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird.
• Funktionale Cookies: Speichern Präferenzen und Einstellungen.
• Marketing-Cookies: Dienen personifizierter Werbung, nur bei Einwilligung.

5. Weitergabe und Empfänger von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden, notwendigen Fällen weiter:

• An Dienstleister und Partner, die Funktionen im Auftrag für uns erbringen (z. B. Hosting, Analytik, Zahlungsabwicklung).
• An Behörden oder Dritte, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder zur Wahrung unserer Rechte notwendig ist.
• Bei Fusionen, Übernahmen oder Reorganisationen können Daten im Rahmen solcher Transaktionen weitergegeben werden.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Sämtliche Dienstleister unterliegen vertraglichen Geheimhaltungs- und Sicherheitsanforderungen.

6. Übermittlungen in Drittländer

Datenübermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgen nur, wenn angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder andere von den Aufsichtsbehörden anerkannte Garantien. Sofern wir auf Einwilligung gestützte Dienste nutzen, werden Sie darüber informiert.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, zu denen sie erhoben wurden, oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorsehen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Sie haben unter den jeweils anwendbaren Datenschutzgesetzen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere bei Direktwerbung
• Datenübertragbarkeit, soweit technisch möglich
• Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Einfluss auf die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@hiwien.sbs oder schriftlich an die oben angegebene Geschäftsadresse.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Veränderung zu schützen. Dennoch besteht kein absoluter Schutz; wir empfehlen, vertrauliche Informationen nicht unverschlüsselt per E-Mail zu übermitteln.

10. Kinder und Jugendliche

Unsere Plattform richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir verarbeiten nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Sollten Sie vermuten, dass uns Daten eines Kindes ohne entsprechende Einwilligung übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder Änderungen in unseren Prozessen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Plattform bekanntgeben.